Ocorreu um Treinamento de Processos com toda a equipe administrativa do departamento de serviços da Höhl John Deere. Durante o evento, foram abordados detalhes sobre os processos da empresa e dos departamentos diretamente relacionados aos serviços John Deere.
O Gerente de Suporte ao Cliente Territorial da John Deere, Felipe Klemann e o Especialista em Confiabilidade de Suporte ao Cliente, Cristiano Becker participaram dessa imersão, demonstrando como os processos da marca que detemos a concessão podem influenciar na melhoria do trabalho realizado pelos colaboradores e como isso pode resultar na satisfação do cliente.
Além das apresentações, realizamos dinâmicas para explorar a criatividade do grupo e encerramos o dia com um happy hour para comemorar os valiosos conhecimentos adquiridos.